AWSへの移行を検討する際、多くの企業が直面する大きな壁。それは、「移行したのは良いものの、社内にAWSを扱えるスキルを持った人材がおらず、結局運用できないのではないか？」という深刻な懸念です。この不安から、クラウド化という大きなビジネスチャンスを前に足踏みしてしまうケースは少なくありません。
しかし、断言します。その懸念は、現代のAWS活用においては大きな誤解です。
この記事では、なぜ「スキル不足でAWSを運用できない」という考えが時代遅れなのかを徹底的に解説します。そして、私たちがどのようにお客様へAWSという車の“運転免許”をお渡しし、自社で自在に活用できる未来まで伴走するのか、その具体的な道のりをご紹介します。
AWS移行後の最大の壁？「スキル不足で運用できない」という大きな誤解
「AWSは専門性が高くて難しそう」「インフラ担当者がいないと無理だ」といった声は、今もなお根強く残っています。しかし、その不安の根源をたどると、従来のオンプレミス環境での経験に起因していることがほとんどです。
属人化したオンプレミス運用が生む「見えない不安」
これまで多くの企業では、サーバーの構築や保守が特定の担当者の知識と経験に依存する「属人化」した状態にありました。秘伝のタレのように受け継がれる設定手順、担当者しか知らない障害対応のノウハウ。このような環境では、その担当者がいなくなれば運用が立ち行かなくなるリスクが常に付きまといます。
この「誰かに依存しなければならない」という経験が、AWS移行に対する「見えない不安」を生み出しているのです。しかし、本来クラウドが目指すのは、このような属人化からの解放に他なりません。
「スキル不足」の認識は、組織が成長する絶好のチャンス
そもそも、「自社にはスキルが不足している」と認識できていること自体が、非常にポジティブな一歩です。それは、組織の現状を客観的に把握し、課題が明確になっている証拠だからです。
スキル不足という課題は、見方を変えれば「成長の伸びしろ」そのもの。現状を正しく認識することで、必要なスキルセットは何か、どのような体制を目指すべきか、という具体的な次のアクションプランを描くことができます。これは、組織が時代に合わせて変革し、成長するための絶好のチャンスなのです。
クラウド時代に求められるスキルは「構築・保守」から「活用・改善」へ
オンプレミス時代に求められたのは、ハードウェアの選定、OSのインストール、パッチ適用といった「構築・保守」のスキルでした。しかし、クラウド時代では、これらの作業の多くをAWSが代行してくれます。
今、企業に求められているのは、クラウドという強力なツールをいかにビジネス成長のために「活用・改善」していくか、というスキルです。インフラの維持管理に忙殺されるのではなく、新しいサービスの開発やデータ分析、コスト最適化といった、よりビジネス価値の高い活動にエンジニアのリソースを集中させることが可能になります。
なぜスキル不足でも大丈夫？AWSのマネージドサービスと自動化が運用を劇的に変える
「スキルがなくても大丈夫」と断言できる最大の理由は、AWSが提供する「マネージドサービス」と、それを支える「自動化」の仕組みにあります。これらを活用することで、従来の手作業による運用を限りなくゼロに近づけることができるのです。
煩雑なインフラ管理から解放される「AWSマネージドサービス」
データベース（Amazon RDS）、ストレージ（Amazon S3）など、AWSには数多くのマネージドサービスが存在します。これらは、OSのアップデートやセキュリティパッチの適用、バックアップといった煩雑で専門知識が必要なインフラ管理を、すべてAWSが自動でおこなってくれるサービスです。
これにより、企業はインフラの“面倒な部分”をAWSに任せ、アプリケーションやサービスの開発・改善という本来注力すべき業務に集中できます。これこそ、専門的なインフラ管理スキルがなくとも、高い可用性とセキュリティを備えたシステムを運用できる理由なのです。
ヒューマンエラーを撲滅し、設定を資産化する「IaC（Infrastructure as Code）」
「IaC」とは、サーバーやネットワークといったインフラの構成を、コード（テキストファイル）で管理する手法です。AWSではCloudFormationといったサービスで実現できます。
手作業でサーバーを一台ずつ設定していては、設定ミスや手順の漏れといったヒューマンエラーは避けられません。IaCを導入すれば、インフラ構成がコードとして定義されるため、誰が実行しても同じ環境を正確に、何度でも再現できます。このコードは、もはや設計書そのもの。組織の「資産」として蓄積・再利用できるのは言うまでもありません。
開発からデプロイまでを高速化・自動化する「CI/CDパイプライン」
CI/CD（継続的インテグレーション/継続的デリバリー）は、アプリケーションのビルド、テスト、デプロイといった一連のプロセスを自動化する仕組みです。
手動でのデプロイ作業はミスを誘発しやすく、サービスリリースのボトルネックになりがちです。CI/CDパイプラインを構築することで、開発者がコードを変更すれば、自動でテストが実行されます。そして問題がなければ本番環境へ反映される、という一連の流れを確立できるのです。これにより、開発スピードと品質を飛躍的に向上させ、運用負荷を大幅に削減します。
ポリシーによる統制で、安全な運用ルールを自動で適用
「経験の浅い担当者にAWSを触らせるのは怖い」という不安もあるでしょう。AWSでは、IAMポリシーやAWS Organizationsといった機能を使うことで、「誰が」「どのサービスの」「何を操作できるか」を非常に細かく制御できます。
例えば、「開発担当者は本番環境のデータを削除できない」「特定のセキュリティ設定は絶対に無効化できない」といったルールをポリシーとして定義し、自動的に適用。これにより、スキルレベルに関わらず、組織として定めたセキュリティガバナンスを維持した安全な運用が実現します。
私たちが“運転免許”をお渡しします！伴走支援で実現するAWS運用の内製化
私たちは、AWSへの移行を代行して終わり、ではありません。お客様が自らの手でAWSを自在に“運転”できるようになるまで、責任を持ってサポートします。いわば、自動車教習所の教官のような存在です。最初は私たちが運転し、助手席で学んでいただき、最終的にはお客様に“運転免許”をお渡しします。
OJT形式で実践的に学ぶ「伴走トレーニング」
机上の空論では意味がありません。私たちは、お客様の実際のAWS環境を使い、日々の運用作業を一緒におこなうOJT形式のトレーニングを提供します。監視アラートの対応、リソースの追加、コストの確認といった実践的な作業を通して、生きたスキルを習得していただきます。
誰でも同じ手順で作業できる「Runbook（運用手順書）」の共同作成
属人化を防ぐ最も効果的な方法は、作業手順の標準化です。障害発生時の一次対応、定期的なバックアップ確認など、想定される運用タスクの手順をまとめた「Runbook」を共同で作成します。これにより、担当者が変わっても、誰でも同じ品質で作業を遂行できる体制を構築します。
段階的な権限委譲で、安全にスキルアップ
いきなり管理者権限を渡すことはしません。最初はリソースの状況を確認するだけの「参照権限」からスタート。次に、テスト環境でのみリソースを作成できる権限、そして本番環境の一部を操作できる権限へ。このように、スキル習熟度に合わせて段階的に操作可能な範囲を広げていきます。これにより、大きな失敗を恐れることなく、安全に経験を積むことが可能です。
定期的な勉強会とQ&Aで疑問をその場で解消
運用を始めると、必ず細かな疑問や新たな課題が出てきます。私たちは定期的な勉強会やQ&Aセッションの場を設け、お客様の疑問をその場で解消します。AWSの最新アップデート情報の共有や、お客様のビジネスに合わせた活用方法のディスカッションを通じて、継続的なスキルアップを支援します。
無理なく始めるAWS運用：外部委託とKPI管理で計画的な自走を実現
とはいえ、すべての運用をすぐに内製化するのは現実的ではないかもしれません。私たちは、お客様の状況に合わせた最適なプランを提案し、無理なく自走できる体制へと導きます。
まずはプロに任せる「SRE/運用委託サービス」の活用
移行直後や、社内体制が整うまでの期間は、私たちのSRE（Site Reliability Engineering）/運用委託サービスをご活用ください。24時間365日の監視・障害対応をプロに任せることで、お客様はビジネスを止めることなく、安心して内製化に向けた準備に集中できます。
「いつまでに、何を、誰ができるようにするか」を引き継ぎKPIで明確化
運用委託を単なる“丸投げ”にはしません。私たちはプロジェクト開始時に、具体的な引き継ぎKPI（重要業績評価指標）を共同で設定します。例えば「3ヶ月後には、障害の一次切り分けをAさんができるようになる」といった、明確な目標です。目標が明確になることで、計画的かつ着実に内製化を進めることができます。
コストと内製化のバランスを取るハイブリッドな運用体制
すべてを内製化することが必ずしも正解とは限りません。ビジネスのコアとなるアプリケーションの運用は自社でおこない、深夜・休日の監視や定型的なオペレーションは外部に委託する。そんな「ハイブリッドな運用体制」も有効です。コスト効率と組織のスキルアップの最適なバランスを見つけ、持続可能な運用モデルを一緒に作り上げましょう。
まとめ：スキル不足は乗り越えられる！AWS移行を成功させ、組織の成長を加速させよう
「社内にスキルがなく運用できない」という懸念は、AWSのマネージドサービスと自動化技術、そして適切なパートナーからの支援があれば、必ず乗り越えることができます。
むしろ、AWSへの移行は、単なるインフラの刷新ではありません。それは、属人化から脱却し、手作業の運用から解放され、組織全体がより創造的で価値の高い仕事に集中するための、またとない変革の機会なのです。
スキル不足を理由に、ビジネスの成長を止めてしまう必要はもうありません。
最初は私たちが運転席に座ります。そして一定期間の後、自信を持ってAWSを乗りこなすための“運転免許”を、必ずあなたにお渡しします。
さあ、私たちと一緒に、クラウド活用のアクセルを踏み込みましょう。
AWSへの移行にお困りの場合は、ディーネットまでお問い合わせください。お客様に最適な運用をご提案し代行いたします。