クラウドサービス、特にAWS（Amazon Web Services）の活用は、現代のビジネスに不可欠なものとなりました。スケーラビリティや柔軟性の高さが魅力の一方、その運用・保守には専門的な知識が求められ、担当者の負担は増すばかりです。
その解決策として「AWS運用代行」が注目されていますが、多くの企業担当者が抱くのが「結局、コストが上がるだけじゃないの？」という懸念ではないでしょうか。
しかし、その考えは表面的な費用だけを見た大きな誤解かもしれません。この記事では、AWS運用代行が単なるコスト増ではなく、いかにして事業の安定化とコスト削減、ひいてはビジネス成長に貢献するのか、3つの具体的な理由を交えて徹底解説します。
「AWS運用代行はコストが増えるだけ」は大きな誤解
AWS運用代行の導入を検討する際、月々の費用という「目に見えるコスト」にばかり注目してしまいがちです。しかし、ビジネスの意思決定においては、表面的な数字だけでなく、その裏に隠れたリスクや機会損失まで含めた「トータルコスト」で判断することがとても重要です。
なぜ「コスト増」というイメージが先行するのか？
運用代行サービスの費用は、月々の固定費として明確に計上されます。これまで発生していなかった支出が新たに追加されるため、「コストが増加した」と直感的に感じてしまうのは自然なことかもしれません。
特に、社内のエンジニアでなんとか対応できている現状がある場合、外部委託の費用は純粋な「追加コスト」と見なされがちです。この「見えるコスト」へのフォーカスが、「運用代行＝コスト増」というイメージを先行させる最大の理由と言えるでしょう。
表面的な費用だけでなく「トータルコスト」で考える重要性
しかし、本当に見るべきは、その「見えるコスト」だけではありません。注目すべきは、むしろ『隠れたコスト』です。例えば、以下のようなものがあります。
- 売上損失：システム障害による直接的な売上ダウン
- 信頼失墜：顧客離れやブランドイメージの低下
- 人件費：障害対応に追われるエンジニアの稼働コスト
- 機会損失：新機能開発など、本来の業務がストップすること
運用代行費用と、これらの「隠れたコスト」を天秤にかけたとき、果たしてどちらが企業にとって大きな負担となるでしょうか。あなたの会社では、いかがですか？トータルコストの視点を持つことで、運用代行の本当の価値が見えてきます。
運用代行は「保険」であり「攻めの投資」でもある
AWS運用代行は、突発的な障害による、とても大きな損失を防ぐための「保険」としての役割を果たします。万が一の事態に備え、24時間365日体制で専門家が監視・対応してくれる安心感は、事業継続性の観点から非常に価値が高いものです。
さらに、それは守りだけでなく「攻めの投資」でもあります。インフラの安定運用を専門家に任せれば、社内の貴重なエンジニアリソースをコア業務に集中させられるからです。製品開発やサービス改善といった、企業の競争力を直接高める業務に、です。これは、短期的なコスト増を補って余りある、未来への戦略的投資と言えるでしょう。
見えないコストを見逃すな！障害による機会損失は運用代行費用を上回る
「うちは大丈夫」と思っていても、システム障害は突然やってきます。そして、その影響は想像以上に大きく、運用代行費用をはるかに上回る損失を生むケースが少なくありません。
サービス停止1時間で失う売上と信頼
もし、あなたの会社のECサイトが1時間停止したら、どれほどの売上を失うでしょうか。SaaSサービスが利用できなくなれば、顧客からのクレームが殺到し、解約につながるかもしれません。サービス停止による直接的な金銭的損失は、時間あたりの売上を計算すれば明らかです。
しかし、それ以上に深刻なのが「信頼」の損失。「いつでも使える」という顧客の期待を裏切ることは、ブランドイメージを大きく損ないます。一度失った信頼を回復するには、多大な時間とコストが必要になるのです。
自社対応の限界：24時間365日の監視と迅速な復旧は可能か
あなたの会社では、深夜や休日にシステム障害が起きた際の対応フローは万全ですか？
障害は、ビジネスアワーだけに発生するとは限りません。深夜や休日に発生した場合、担当者への連絡、状況把握、原因特定、そして復旧作業と、自社だけで迅速に対応するのはとても難しいことです。担当者が一人の場合（属人化）、その負担は計り知れず、対応の遅れが被害をさらに拡大させることにもなりかねません。
その点、専門の運用代行サービスは、24時間365日体制で監視を行い、異常を検知すれば即座に専門チームが対応を開始します。ビジネスへの影響を最小限に食い止めるのが、プロの対応スピードと確実性なのです。
障害対応に追われるエンジニア本来の業務停滞という「隠れコスト」
障害が発生すると、担当エンジニアは復旧作業に全リソースを割かざるを得なくなります。その結果、予定されていた新機能のリリースは延期され、サービスの改善もストップ。これは、競合他社に差をつけられる原因となり、長期的に見れば大きな機会損失です。
もし、貴社の優秀なエンジニアが障害対応から解放されたら、どれだけ素晴らしいプロダクトを生み出せるでしょうか？
エンジニアが本来の価値を発揮できる創造的な業務に集中できる環境を作ることこそ、事業成長の鍵です。障害対応という守りの業務をアウトソースすることは、この「隠れコスト」を解消するための最も効果的な手段の一つと言えるでしょう。
コストを“削減”に変える！Savings Plans/RIの最適化という攻めの運用
AWS運用代行は、障害対応のような「守りの運用」だけではありません。AWSの利用料金そのものを削減する「攻めの運用」も得意とします。その代表例が、Savings Plansやリザーブドインスタンス（RI）の最適化です。
Savings Plans/RIとは？AWS利用料を大幅に削減する仕組み
Savings PlansとRIは、AWSが提供する料金割引プランです。「1年または3年間、一定量のコンピューティングリソースを利用します」と事前に約束（コミット）することで、通常のオンデマンド料金に比べて最大70%以上もの大幅な割引を受けられる仕組みです。安定して稼働している本番環境のサーバーなどに適用することで、AWSコストを劇的に削減できます。
なぜ自社での最適化は難しいのか？専門知識と継続的な分析の必要性
この割引プランは非常に強力ですが、最大限に活用するには高度な専門知識が求められます。
- どのサービスに、どのくらいの量をコミットすれば最適か？
- 将来の利用量増減をどう予測するか？
- Savings PlansとRIのどちらを選ぶべきか？
これらの判断を誤ると、逆に無駄なコストが発生しかねません。また、一度設定すれば終わりではなく、ビジネスの変化に合わせて定期的に見直しを行う必要があります。日々の業務に追われる中で、こうした継続的な分析と最適化を自社だけで行うのは非常に難しいのが現実です。
運用代行による購入計画でAWSコストを最大40%以上削減した事例
専門の運用代行ベンダーは、数多くの企業のAWS環境を分析してきた実績とノウハウを持っています。利用状況を詳細に分析し、将来の計画をヒアリングした上で、無駄なく最大の割引効果を得られる最適な購入計画を立案します。
実際に、あるECサイト運営企業では、専門家によるSavings Plansの最適化を導入したことで、アクセスが集中するセール期間中も安定稼働を実現しつつ、AWSの月額利用料を40%以上も削減できました。これは、運用代行費用を支払っても、トータルで見れば大幅なコスト削減につながることを意味します。
ガバナンス強化と権限統制で無駄なリソースを徹底排除
AWSの利用が拡大するにつれて、「誰が、いつ、何のために作ったかわからないリソース」が増え、知らず知らずのうちにコストを圧迫しているケースがよくあります。運用代行サービスは、こうした無駄をなくすためのガバナンス強化も支援します。
「誰が」「いつ」作ったかわからないリソースがコストを圧迫する
開発や検証のために一時的に作成したサーバーやストレージが、削除されないまま放置されていませんか？こうした「野良リソース」は、一つひとつの料金は小さくても、積み重なると大きなコスト負担となります。管理が行き届いていない環境では、コストが雪だるま式に増え続け、セキュリティリスクの温床にもなってしまうのです。
AWS OrganizationsとIAMを活用した適切な権限管理
こうした事態を防ぐには、適切な権限管理が不可欠と言えるでしょう。運用代行サービスは、AWS OrganizationsやIAM（Identity and Access Management）といったサービスを活用します。そして、部署やプロジェクト、担当者ごとに必要な操作権限だけを付与するルールを設計・実装。これにより、不要なリソースの作成を未然に防ぎ、誰が何を行ったかの証跡を明確にすることで、統制の取れた安全な環境を構築します。
定期的な棚卸しと不要リソースの削除で継続的なコスト最適化を実現
ルール作りと並行して、既存リソースの「棚卸し」も重要になります。運用代行サービスは、専門家の視点で定期的にAWS環境全体をチェックし、使用されていないリソースや過剰なスペックのリソースを特定。そして、必要に応じて削除やスペックの適正化を提案・実行することで、継続的なコスト最適化を実現していくのです。
まとめ：AWS運用代行はコスト増ではなく、事業成長を加速させる戦略的投資
「AWS運用代行はコストが上がるだけ」という懸念は、月々の支払いという「見えるコスト」だけを見ていることから生じる誤解です。
- 障害による機会損失という「見えないコスト」は、代行費用をはるかに上回る可能性がある。
- Savings Plans/RIの最適化や不要リソースの整理により、AWS利用料そのものを削減できる。
- エンジニアをインフラ運用から解放し、事業成長に直結するコア業務に集中させられる。
これらの点を踏まえれば、AWS運用代行は単なるコスト増ではなく、事業の安定化とコスト削減を両立させ、ビジネスの成長を加速させるための「戦略的投資」であるとご理解いただけたのではないでしょうか。
もし、あなたが自社のAWS運用に少しでも課題を感じているなら、一度、専門家の話を聞いてみてはいかがでしょうか。きっと、新たな視点が得られるはずです。
AWS環境の保守運用にお困りの場合は、ディーネットまでお問い合わせください。お客様に最適な運用をご提案し代行いたします。